Inkommande samtal. Utgående försäljning. FAQ. Bokning. Överlämning till en människa när det behövs. Allt integrerat i systemen du redan använder.
Röstagenten jobbar för ert företag på fem sätt. Varje dag, varje kväll, varje helg.
Agenten tar samtalet, förstår vad kunden behöver och ger svar direkt eller kopplar rätt.
Automatiserade utgående samtal för leads, kampanjer och uppföljning.
Svarar på vanliga frågor dygnet runt, på samma sätt varje gång.
Hittar lediga tider i kalendern, bokar in kunden och skickar en bekräftelse via sms eller e-post. Direkt in i ert system.
Lämnar över till en människa när situationen kräver det, med hela sammanhanget från samtalet.
Fyra steg. Ingen kod. Agentia går från kundens första "Hallå?" till en uppdaterad databas på under en minut.
Ditt nummer. Första signalen. På svenska, dag som natt.
Förstår avsikten, ställer bra följdfrågor och bekräftar detaljerna.
Slår upp i CRM, hittar luckor i kalendern, skapar ärenden och startar fakturering.
Kunden får svar och en bekräftelse per sms, och du har en anteckning i CRM.
Agentia kopplar samtalet till varje system ni använder: CRM, kalender, affärssystem, e-post, sms, fakturering, bokning. Allt.
Har det ett API, kan Agentia prata med det.
Dataskydd och compliance är inbyggda från första dagen.
Samtycke, loggning och radering byggda enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
Alla samtal och all metadata lagras på servrar i EU. Inget förs över utanför EU.
Den underliggande röstinfrastrukturen är granskad enligt SOC 2 Type II.
Vi sitter i Oslo, i samma tidszon som ni. Supporten svarar på norska eller engelska under kontorstid.
Vi följer GDPR, samma regler som skyddar dina kunder.